--- title: "Le module Objectifs" description: "Le module Objectifs permet à votre organisation de définir des objectifs, de les mesurer avec des résultats clés et de suivre la progression dans les vues Liste, Hiérarchie et Chronologie." category: goals-analytics section: goals-and-okrs type: Reference lastUpdated: 2026-08-05 locale: fr canonical: https://support.talkspirit.com/fr/goals-analytics/goals-overview --- # Le module Objectifs ## Le module Objectifs Le module Objectifs est l’endroit où votre organisation définit des objectifs, les mesure avec des résultats clés et fait travailler les équipes vers les mêmes résultats. Chaque objectif possède un responsable, une période et une catégorie, et sa progression est calculée à partir de ses résultats clés, de ses sous-objectifs, ou des deux. Vous suivez cette progression dans trois vues : Liste, Hiérarchie et Chronologie. --- ## Qu’est-ce qu’un objectif ? Un objectif est un résultat que quelqu’un s’engage à atteindre au cours d’une période. Il combine deux éléments : - **L’objectif** : le titre et la description de l’objectif, indiquant ce que vous voulez accomplir - **Les résultats clés** : les indicateurs mesurables qui font avancer la progression de l’objectif Chaque objectif possède également un **responsable**, qui peut être un membre, un cercle ou un rôle, ainsi qu’une **période**, une **catégorie** et un paramètre de **confidentialité**. Des tâches et des projets peuvent être liés à un résultat clé pour montrer quel travail le soutient. Ces liens sont informatifs : ils ne modifient jamais la progression du résultat clé. **Exemple :** - **Objectif :** Lancer la nouvelle expérience d’accueil des clients - **Résultat clé 1 :** Réduire le délai avant la première valeur de 14 jours à 5 jours - **Résultat clé 2 :** Atteindre un taux de complétion de l’accueil de 90 % - **Résultat clé 3 :** Atteindre un NPS de 50 ![A goal page in Talkspirit: the title "Increase NPS by 25%" with an Active badge, an Overall progress bar at 31% with Key results contribution and Sub-goals contribution dials, a General block listing owner, time period and category, then the Key results, Parent goal and Sub-goals sections.](/images/goals-analytics/goals-overview/02-goal-page.png) --- ## Comment les objectifs sont-ils catégorisés ? Chaque objectif appartient à l’une des trois catégories, qui décrivent l’étendue de sa portée : | Catégorie | Portée | Exemple | |---|---|---| | **Entreprise** | L’ensemble de l’organisation | « Devenir la référence de l’engagement des collaborateurs » | | **Équipe** | Un cercle ou un service | « Augmenter l’adoption du produit dans la région EMEA » | | **Individuel** | La contribution d’une personne | « Obtenir la certification avancée en analyse de données » | La catégorie est une étiquette, pas une autorisation. Toute personne autorisée à créer des objectifs dans votre organisation peut choisir l’une des trois. **Remarque :** Les administrateurs définissent les périodes auxquelles les objectifs peuvent être rattachés et consultent les statistiques d’objectifs de l’organisation, sous **Paramètres des objectifs** au bas du panneau Objectifs. --- ## Comment fonctionnent les résultats clés ? Un résultat clé est un indicateur mesurable de la progression d’un objectif. Un objectif peut en avoir plusieurs, chacun avec sa propre progression et son propre poids. Il en existe deux types : | Type | Fonctionnement | Exemple | |---|---|---| | **Quantitatif / Pourcentage** | Suit un nombre ou un pourcentage d’une valeur de départ jusqu’à une cible | Chiffre d’affaires de 1 M à 2 M | | **Étape / Binaire** | Suit un simple achèvement, terminé ou non | « Nouveau site web lancé » | Choisissez le type au moment de créer le résultat clé. Il ne peut pas être modifié par la suite. Un résultat clé quantitatif peut porter une **unité**, choisie dans une liste fixe de 27 : des symboles tels que **%**, **$**, **€** et **#**, des décomptes tels que **users**, **count** et **pts**, des durées telles que **days**, **months** et **years**, et des mesures métier telles que **NPS**, **CSAT**, **churn %** et **market share**. Laissez-la sur **None** lorsqu’aucune unité ne s’applique. Un résultat clé peut aussi être retiré du calcul avec **Exclure de la contribution**. Il reste visible et conserve sa propre progression, mais il cesse de compter dans l’objectif. --- ## Comment mettre à jour la progression ? La progression évolue au moyen de **check-ins**. Sur l’objectif, sélectionnez l’icône plus à côté d’un résultat clé pour ouvrir **Mettre à jour la progression**, puis enregistrez : 1. La **Nouvelle valeur** du résultat clé 2. Un **Niveau de confiance** : Élevé, Moyen ou Faible 3. Un **Commentaire** facultatif sur la mise à jour Sélectionnez **Enregistrer le check-in**. La boîte de dialogue affiche la valeur précédente, la progression vers la cible et l’évolution depuis le dernier check-in, et chaque check-in est conservé dans l'**Historique de progression**. ![The Update Progress dialog: Previous Value, New Value marked required, a Progress Towards Target summary reading 31%, a Confidence Level list set to "Medium - On track with some concerns", an optional Comment box, and Cancel and Save Check-in buttons.](/images/goals-analytics/goals-overview/03-update-progress-modal.png) Une section **Résultats clés à mettre à jour** apparaît dans le panneau Objectifs lorsqu’un de vos résultats clés attend un check-in. Un résultat clé y apparaît lorsque son objectif est actif, que sa période couvre aujourd’hui, que vous êtes responsable de l’objectif ou y contribuez, et qu’aucune progression n’a été enregistrée depuis le début de cette période. Lorsque rien n’est en attente, la section est masquée plutôt que vide. Les objectifs apparaissent également sur votre **Cockpit**, sous **Nécessite votre attention**, avec un onglet Objectifs et une note indiquant depuis combien de temps un objectif est resté sans mise à jour. ![The Requires attention block on the Cockpit, with All, Tasks, Goals and Tensions tabs, showing one goal card labelled GOAL: "Reach 4.5/5 average onboarding satisfaction", the note "Review needed: no progress recorded in 20 days", 0% progress and an At risk badge.](/images/goals-analytics/goals-overview/07-cockpit-goals.png) --- ## Comment la progression est-elle calculée ? La progression d’un objectif est calculée automatiquement. Ouvrez le menu **Plus d’actions** de l’objectif et sélectionnez **Moteur de progression** pour choisir à partir de quoi elle est calculée : | Moteur de progression | Ce qu’il utilise | |---|---| | **Résultat clé** | La progression des résultats clés de l’objectif uniquement | | **Sous-objectifs** | La progression des sous-objectifs de l’objectif uniquement | | **Les deux** | Les deux ensembles, répartis selon un pourcentage que vous définissez | Dans l’onglet **Les deux**, définissez le **Poids des résultats clés** et le **Poids des sous-objectifs**. Leur somme doit être égale à 100 %, et ils démarrent à 50/50. À l’intérieur de chaque ensemble, chaque résultat clé et chaque sous-objectif porte son propre poids : **None**, **0.25x**, **0.5x**, **1x**, **2x**, **3x** ou **4x**. Un résultat clé à 2x compte deux fois plus qu’un résultat clé à 1x. Les nouveaux éléments démarrent à 1x, si bien qu’un objectif que personne n’a pondéré les traite tous de manière égale. ![The Progress driver dialog on the Both tab: a Weighting block with Key result weight and Sub-goals weight both at 50%, then a Key Results list and a Sub-goals list, each item showing its progress and a weight selector set to 1x.](/images/goals-analytics/goals-overview/04-progress-driver-modal.png) --- ## Comment fonctionne la hiérarchie des objectifs ? Tout objectif peut devenir le **sous-objectif** d’un autre, de sorte qu’un objectif large peut être décomposé en les objectifs qui le concrétisent. La progression d’un sous-objectif alimente celle de son parent chaque fois que le moteur de progression du parent inclut les sous-objectifs. Depuis un objectif, vous pouvez : - Ajouter un **sous-objectif**, soit en liant un objectif existant, soit en en créant un nouveau - Ajouter un **objectif parent**, ce qui place cet objectif un niveau en dessous - **Dissocier** un sous-objectif ou un parent, ce qui rompt le lien tout en laissant les deux objectifs en place La seule règle structurelle est qu’un objectif ne peut pas être lié à l’un de ses propres ancêtres ou descendants. Les catégories ne contraignent pas la forme : un objectif d’équipe peut se placer sous un autre objectif d’équipe. ![The Hierarchy view: goal cards laid out on a canvas, each showing its category, status, time period, progress and owner, with a connector running from "Acquire 10 new customers" down to its sub-goal, and zoom and layout controls in the lower right.](/images/goals-analytics/goals-overview/05-hierarchy-view.png) --- ## Quelles vues sont disponibles ? Le module Objectifs propose trois vues. Votre choix est mémorisé pour votre prochaine visite. ### Liste Un tableau triable : **Nom**, **Statut**, **Progression**, **Période**, **Responsable** et **Catégorie**. Un objectif avec des sous-objectifs affiche un chevron qui les déploie en ligne. ![The Goals List view: a "7 goals" count, the view switcher, and Filter, Sort and Group controls above a table with Name, Status, Progress, Time period, Owner and Category columns. The Goals panel on the left lists All Goals and My goals.](/images/goals-analytics/goals-overview/01-goals-list-view.png) ### Hiérarchie Une carte interactive des relations entre objectifs parents et sous-objectifs. Déployez et repliez les branches, faites glisser les cartes, changez le sens de la disposition et effectuez un zoom avant ou arrière. Lorsqu’un filtre est actif, les objectifs correspondants restent en évidence et les autres s’estompent. ### Chronologie Un diagramme de Gantt qui place les objectifs le long de leurs périodes, chaque barre étant colorée selon son statut. Utilisez **Zoom avant** et **Zoom arrière** pour passer d’une échelle à l’autre parmi cinq, d’une année entière jusqu’aux semaines et aux jours, et **Précédent**, **Aujourd’hui** et **Suivant** pour vous déplacer le long du diagramme. Seuls les objectifs dotés d’une période apparaissent ici. ![The Goals Timeline view: quarter and month headers across the top, three goal rows drawn as bars with their progress percentages, and Previous, Today, Next and zoom controls above the chart.](/images/goals-analytics/goals-overview/06-timeline-view.png) --- ## Que signifient les statuts ? Un objectif porte deux indicateurs. Le **statut** est le signal de santé que vous définissez vous-même, depuis le bloc de progression de l’objectif ou depuis la vue Liste : | Statut | Signification | |---|---| | **Sur la bonne voie** | La progression est là où elle devrait être | | **À risque** | La progression est en retard ou menacée | | **Bloqué** | La progression s’est arrêtée | | **Non défini** | Personne n’a encore défini de statut | À côté du titre de l’objectif, un badge indique où en est l’objectif dans son cycle de vie : **Brouillon**, **Actif**, **Fermé** ou **Archivé**. L’archivage garde un objectif lisible mais le retire des listes par défaut, et le filtre rapide **Archivé** le fait réapparaître. --- ## Qui peut voir un objectif ? Ouvrez **Partager** depuis le menu **Plus d’actions** de l’objectif. Les **Paramètres d’accès** déterminent qui peut accéder à l’objectif : | Confidentialité | Qui peut accéder | |---|---| | **Tout le monde dans l’organisation (Public)** | Tous les membres | | **Uniquement les personnes invitées (Privé)** | Le responsable et les personnes invitées | | **Accès personnalisé (Personnalisé)** | Les membres, rôles et cercles que vous choisissez | Pour chaque personne, rôle ou cercle que vous invitez, choisissez **Lecture seule**, **Mise à jour de la progression** ou **Accès complet**. Le responsable conserve toujours l’accès complet et ne peut pas être retiré. --- ## Comment trouver un objectif ? Au-dessus de la liste, la barre d’outils vous propose : - **Filtres rapides** : Mes objectifs, Sur la bonne voie, À risque, Bloqué et Archivé - **Filtre** : construisez des conditions sur Catégorie, Période, Responsable et Statut - **Tri** : par n’importe quelle colonne, y compris Dernière modification - **Regroupement** : par Période, Catégorie, Statut ou Responsable, dans les vues Liste et Chronologie - **Recherche** : saisissez un nom et la liste se réduit au fur et à mesure de la saisie --- ## Étapes suivantes - [Comment ajouter, modifier ou supprimer un objectif ?](/fr/goals-analytics/how-to-add-edit-or-delete-a-goal) - [Comment mettre en place les objectifs dans Talkspirit ?](/fr/goals-analytics/how-to-implement-goals) - [Comment fonctionnent les objectifs pondérés ?](/fr/goals-analytics/weighted-objective) - [Quelles sont les différentes vues des objectifs ?](/fr/goals-analytics/the-different-goals-views)