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title: "Obtenir des informations sur un incident technique"
description: "Consultez la page de statut de Talkspirit pour des mises à jour en temps réel sur les incidents et les maintenances planifiées, et abonnez-vous pour rester informé jusqu’à la résolution de chaque problème."
category: getting-started
section: help-and-support
type: Quick Fix
lastUpdated: 2026-08-11
locale: fr
canonical: https://support.talkspirit.com/fr/getting-started/how-do-i-get-information-about-technical-incident
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# Obtenir des informations sur un incident technique


La page de statut de Talkspirit, à l’adresse [status.talkspirit.com](https://status.talkspirit.com), affiche des informations en temps réel sur les incidents et les maintenances planifiées dans l’ensemble de la suite. Consultez-la en priorité chaque fois que Talkspirit est lent ou indisponible : un incident connu y est répertorié avec son statut actuel et des mises à jour en direct jusqu’à sa résolution. Abonnez-vous pour recevoir ces mises à jour par e-mail, afin de rester informé sans avoir à contacter le support au préalable.

## Comment vérifier s’il existe un incident connu ?

Chaque fois que vous constatez un problème, qu’il s’agisse d’un problème de stabilité, d’une erreur de connexion ou d’une lenteur, ouvrez la [page de statut de Talkspirit](https://status.talkspirit.com) avant de contacter le support. Un incident connu y apparaît avec son statut actuel et son historique de mises à jour.

Si aucun incident n’est répertorié et que le problème persiste, signalez-le via le chat d’assistance en ligne.

## Comment s’abonner aux mises à jour ?

Abonnez-vous pour être notifié par e-mail chaque fois qu’un incident ou une maintenance planifiée est publié ou mis à jour :

1. Ouvrez la [page de statut de Talkspirit](https://status.talkspirit.com).
2. Sélectionnez **S’abonner**.
3. Confirmez votre abonnement à partir de l’e-mail de confirmation.

Vous recevez alors une notification pour chaque mise à jour jusqu’à la résolution de chaque incident.

## Étapes suivantes

- [Signaler un bug](/fr/getting-started/i-found-a-bug-what-should-i-do)
- [Aide et support dans Talkspirit](/fr/getting-started/help-and-support)