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title: "FAQ sur la visioconférence"
description: "Référence des navigateurs pris en charge, des prérequis techniques, de la bande passante, des codecs, du nombre de participants et des coûts de la visioconférence Talkspirit."
category: communication
section: videoconferencing
type: Reference
lastUpdated: 2026-07-28
locale: fr
canonical: https://support.talkspirit.com/fr/communication/faq-the-videoconference
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# FAQ sur la visioconférence


La visioconférence Talkspirit repose sur l’infrastructure Jitsi, qui est conforme au RGPD. Elle est accessible via les navigateurs pris en charge sur ordinateur et via l’application mobile Talkspirit sur iOS et Android. Les navigateurs pris en charge sont Chrome 80, Firefox 72, Edge 83 et Safari 13. Internet Explorer 11 n’est pas pris en charge.

## Quels sont les prérequis techniques ?

Vous avez besoin d’une bande passante minimale de 500 kbps par utilisateur pour obtenir des performances satisfaisantes.

Pour utiliser le service, ouvrez les ports sur le domaine *.talkspirit.com aux adresses IP 51.210.123.46 et 135.125.91.135 pour les flux TCP web 443 et UDP 10000.

## Comment améliorer la qualité de la visioconférence ?

La qualité dépend de la vitesse de votre connexion Internet et de la puissance de traitement de votre machine. Si la vidéo n’est pas fluide, désactivez votre canal vidéo pour réduire l’utilisation de la bande passante.

## Quel est le nombre maximal de participants à une visioconférence ?

La visioconférence prend en charge jusqu’à 50 participants avec la vidéo activée. Cette limite existe pour des raisons de performance.

## Combien de visioconférences peuvent avoir lieu simultanément ?

Il n’y a aucune limite au nombre de visioconférences simultanées.

## Existe-t-il une limite de durée pour les réunions ?

Il n’y a aucune limite de durée pour les réunions.

## Combien de personnes peuvent se connecter via le pont téléphonique ?

Il n’y a aucune limite au nombre de participants via le pont téléphonique.

## Combien coûte le service de visioconférence ?

Le coût de la visioconférence dépend de votre formule d’abonnement. Consultez les détails de votre formule pour voir ce qui est inclus, ou contactez notre équipe si vous avez un doute.

## Quelles sont les spécifications techniques ?

**Prise en charge des codecs :**
- Vidéo : VP9
- Audio : Opus

**Bande passante :**

Talkspirit utilise le framework WebRTC ; la bande passante s’ajuste automatiquement, vous n’avez donc rien à configurer. Pour un appel vidéo à deux personnes de bonne qualité en 720p30, vous avez besoin d’au moins 1,4 Mbps en envoi et en réception. Le système réduit automatiquement la résolution à mesure que la bande passante disponible diminue et fonctionne avec seulement 384 kbps.

## Étapes suivantes

- [Comment garantir la disponibilité de la visioconférence ?](/fr/administration-security/how-to-ensure-the-availability-of-the-videoconference)
- [Comment gérer une visioconférence ?](/communication/manage-a-videoconference)
- [Comment rejoindre une visioconférence sur mobile ?](/communication/join-a-videoconference-on-mobile)
- [Comment installer l’application de bureau ?](/fr/getting-started/desktop-app-faq)