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title: "Passer à un forfait supérieur dans Talkspirit"
description: "Les administrateurs passent le forfait Talkspirit de l’organisation à un forfait supérieur depuis l’espace de facturation : choisir un forfait et une fréquence de facturation, définir le nombre de licences, puis confirmer."
category: billing
section: plans-and-upgrades
tags: [admin]
type: Tutorial
lastUpdated: 2026-08-12
locale: fr
canonical: https://support.talkspirit.com/fr/billing/how-to-upgrade-my-plan
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# Passer à un forfait supérieur dans Talkspirit


Les administrateurs passent le forfait de l’organisation à un forfait supérieur depuis l’espace d’administration de Talkspirit, sous **Facturation**. Vous choisissez un forfait et une fréquence de facturation, définissez le nombre de licences, puis confirmez. Par défaut, le nouveau forfait s’applique immédiatement, avec une facturation au prorata pour le reste de la période de facturation en cours. Lorsqu’un chargé de compte gère votre abonnement, vous passez à un forfait supérieur en le contactant.

## Avant de commencer

- Seuls le **propriétaire** et les **administrateurs** peuvent gérer le forfait de l’organisation.
- Si un **chargé de compte** est affecté à votre abonnement, les boutons en libre-service sont masqués. Contactez votre chargé de compte pour modifier le forfait.
- Si votre organisation utilise un portail de facturation externe, **Facturation** ouvre ce portail et les étapes ci-dessous diffèrent.

## Comment passer à un forfait supérieur ?

Ouvrez l’espace de facturation et modifiez votre forfait depuis la carte de l’abonnement en cours.

1. Accédez à **Administration → Facturation**. Votre abonnement en cours s’ouvre.
2. Sur la carte **Votre abonnement en cours**, cliquez sur **Gérer le forfait**.

3. Choisissez votre fréquence de facturation (**Mensuelle** ou **Annuelle**) lorsque votre abonnement le permet, puis sélectionnez le forfait souhaité.

4. Définissez le nombre de licences à l’aide du curseur, vérifiez le récapitulatif de la commande, puis cliquez sur **Confirmer**.

> **Remarque :** Pour appliquer la modification à votre prochain renouvellement plutôt qu’immédiatement, activez **Modifier l’abonnement au prochain renouvellement** avant de sélectionner le forfait.

Pour ajouter des licences sans changer de forfait, cliquez sur **Ajouter des licences** sur la même carte. Consultez [Ajouter ou supprimer des licences de mon abonnement](/fr/billing/add-or-remove-licences-to-your-subscription).

## Comment fonctionne la facturation lors d’un passage à un forfait supérieur ?

Lorsque la modification prend effet immédiatement, une facturation au prorata s’applique pour le reste de la période de facturation en cours : vous ne payez donc que pour le temps restant sur le forfait supérieur. La facturation se poursuit ensuite normalement à votre prochain renouvellement, mensuel ou annuel. Vos informations de paiement restent inchangées.

## Étapes suivantes

- [Aperçu des forfaits Talkspirit](/fr/billing/plans-overview)
- [Ajouter ou supprimer des licences de mon abonnement](/fr/billing/add-or-remove-licences-to-your-subscription)
- [Résilier mon abonnement Talkspirit](/fr/billing/how-to-cancel-my-subscription)