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title: "Hilfe und Support in Talkspirit"
description: "Das Menü Hilfe und mehr in Talkspirit fasst Ihre Support-Optionen an einem Ort zusammen: das Hilfe-Center, den Live-Chat mit dem Support-Team, Feedback, die Desktop-App und die Tastenkürzel."
category: getting-started
section: help-and-support
type: Reference
lastUpdated: 2026-08-11
locale: de
canonical: https://support.talkspirit.com/de/getting-started/help-and-support
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# Hilfe und Support in Talkspirit


Alle Support-Optionen von Talkspirit befinden sich im Menü **Hilfe und mehr**. Sie öffnen es über Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, und es fasst das Hilfe-Center, den Live-Chat mit dem Support-Team, das Feedback-Formular, die Desktop-App und die Tastenkürzel an einem Ort zusammen. Sie müssen die Anwendung nicht verlassen, um Hilfe zu erhalten.

## Wo befindet sich das Menü Hilfe und mehr?

Klicken Sie auf den Avatar Ihres Profils in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und zeigen Sie dann auf **Hilfe und mehr**. Ein Untermenü öffnet sich mit allen Support-Optionen.

![The avatar menu open with the Help and more submenu expanded, listing Get the desktop app, Discover the new modules, Send feedback, Keyboard shortcuts, Chat with us, Accessibility statement and Legal notice.](/images/getting-started/help-and-support/help-and-more-submenu.png)

## Was befindet sich im Menü Hilfe und mehr?

Das Untermenü **Hilfe und mehr** enthält diese Einträge:

- **Get the desktop app**: öffnet die Anwendungsseite, auf der Sie die Desktop- und Mobilversionen von Talkspirit herunterladen.
- **Discover the new modules**: öffnet dieses Hilfe-Center in einem neuen Tab.
- **Send feedback**: öffnet ein Formular, um eine Idee, eine Anfrage oder ein Problem mit dem Produktteam zu teilen.
- **Keyboard shortcuts**: öffnet ein Dialogfeld mit den in Talkspirit verfügbaren Tastenkürzeln.
- **Chat with us**: startet einen Live-Chat mit dem Support-Team. Dieser Eintrag erscheint nur, wenn der Live-Chat für Ihre Organisation aktiviert ist.
- **Accessibility statement**: öffnet die Barrierefreiheitserklärung der Plattform.
- **Legal notice**: öffnet das Impressum und den Kontakt für den Datenschutz.

## Wie kontaktiere ich das Support-Team?

Wenn Sie Ihre Antwort nicht im Hilfe-Center finden, starten Sie einen Live-Chat mit dem Support-Team:

1. Klicken Sie auf den Avatar Ihres Profils und zeigen Sie dann auf **Hilfe und mehr**.
2. Wählen Sie **Chat with us**.

![The Help and more submenu with the Chat with us item.](/images/getting-started/help-and-support/help-and-more-chat-with-us.png)

Das Support-Team antwortet auf Englisch und Französisch während der europäischen Geschäftszeiten. Nutzen Sie den Chat für jede Frage, Anfrage oder Anregung zu Talkspirit.

> **Hinweis:** **Chat with us** erscheint nur, wenn der Live-Chat für Ihre Organisation aktiviert ist. Wenn er es nicht ist, nutzen Sie **Send feedback**, um das Produktteam zu erreichen.

## Nächste Schritte

- [Informationen über einen technischen Vorfall erhalten](/de/getting-started/how-do-i-get-information-about-technical-incident)
- [FAQ zur Desktop-App](/de/getting-started/desktop-app-faq)
- [Einen Fehler melden](/de/getting-started/i-found-a-bug-what-should-i-do)
- [Einen Administrator kontaktieren](/de/getting-started/how-to-contact-an-administrator)