--- title: "E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder verwalten" description: "Administratoren verfolgen, versenden erneut und stornieren ausstehende Einladungen unter Administration > Einladungen und steuern die automatischen Erinnerungs-E-Mails." category: administration-security section: users-and-access tags: [admin] type: Tutorial lastUpdated: 2026-08-05 locale: de canonical: https://support.talkspirit.com/de/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members --- # E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder verwalten ## E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder verwalten Alles, was Sie mit einer bereits versendeten Einladung tun können, befindet sich auf einem einzigen Bildschirm: **Administration > Einladungen**. Von dort aus sehen Sie, wer eingeladen wurde und sich noch nicht angemeldet hat, versenden eine Einladung erneut und stornieren eine. Zum Öffnen benötigen Sie Administratorrechte. ## Einladungs-E-Mails ignorieren den organisationsweiten E-Mail-Schalter Wenn Sie Ihre Organisation gerade vorbereiten und die E-Mail-Benachrichtigungen für alle deaktiviert haben, lesen Sie dies, bevor Sie jemanden einladen. Dieser Schalter stoppt nur Benachrichtigungs-E-Mails. **Einladungs-E-Mails werden trotzdem versendet.** Eine Organisation, die Sie für still halten, versendet also dennoch eine E-Mail an jede Person, die Sie einladen, und diese erhält einen Link zu einer Plattform, von der ihr nichts gesagt wurde. Wenn Sie die Einrichtung vor einer Ankündigung vornehmen, laden Sie noch niemanden ein. Bauen Sie zuerst Ihre Struktur auf und laden Sie dann ein, wenn Sie bereit sind, dass die Personen von Ihnen hören. ## Wo finde ich ausstehende Einladungen? 1. Öffnen Sie **Administration**. 2. Klicken Sie unter **Personen** auf **Einladungen**. ![The Invitations screen in Talkspirit Administration, with the Invitations and Settings tabs and the Invite button](/images/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members/01-administration-invitations.png) Die Registerkarte **Einladungen** listet alle Personen auf, die eingeladen wurden und noch nicht beigetreten sind. Sobald sich eine Person registriert, verschwindet ihre Zeile aus dieser Liste und sie erscheint stattdessen unter **Benutzer**. Jede Zeile zeigt: - Die **E-Mail**, mit einem Abzeichen **Mitglied** oder **Gast**. - Den **Namen**, sofern Sie bei der Einladung einen angegeben haben. - Den **Status**: **Ausstehend** oder **Zurückgewiesen**, wenn die Adresse unsere E-Mail abgelehnt hat. - **Gesendet**: wie viele Einladungen dieser Person insgesamt gesendet wurden. - **Eingeladen am**: das Datum, an dem die erste Einladung erstellt wurde. Verwenden Sie das Suchfeld auf der rechten Seite, um jemanden anhand von Namen oder E-Mail zu finden. Lange Listen werden seitenweise geladen, klicken Sie also auf **Mehr laden**, wenn die gesuchte Person noch nicht angezeigt wird. ## Wie versende ich eine Einladung erneut? 1. Klicken Sie in der gewünschten Zeile am Ende auf die Schaltfläche **...**. 2. Klicken Sie auf **Einladung erneut senden**. Am unteren Rand des Bildschirms erscheint eine Bestätigung und der Zähler **Gesendet** erhöht sich. Sie versenden jeweils an eine Person erneut. Es gibt keine Funktion, die an alle gleichzeitig erneut versendet. Planen Sie daher bei einer großen Gruppe, die Liste durchzuarbeiten, oder stornieren Sie die Einladungen und laden Sie die Gruppe erneut ein. Beim erneuten Versenden wird die persönliche Nachricht der ursprünglichen Einladung wiederverwendet. Wenn Sie eine andere Nachricht senden möchten, stornieren Sie die Einladung und erstellen Sie eine neue. ## Wie storniere ich eine Einladung? 1. Klicken Sie in der gewünschten Zeile am Ende auf die Schaltfläche **...**. 2. Klicken Sie auf **Löschen** und dann zur Bestätigung auf **Einladung löschen**. Die Person kann den ihr gesendeten Link nicht mehr verwenden, und die noch für sie in der Warteschlange befindlichen Erinnerungen werden verworfen. Sie können dieselbe Adresse jederzeit erneut einladen. ## Was versendet Talkspirit automatisch? Eine Einladung geht raus, sobald Sie die Einladung erstellen. Danach versendet Talkspirit drei Erinnerungen an alle, die sich noch nicht registriert haben: **2 Tage, 7 Tage und 14 Tage** nach der Erstellung der Einladung. Dann hört es auf. Zwei Dinge zu diesen E-Mails sollten Sie wissen, bevor jemand Sie danach fragt: - **Die E-Mail ist in Ihrer Sprache verfasst, nicht in der des Empfängers.** Sie verwendet die Sprache des Administrators, der die Einladung versendet hat. - **Antworten gehen an Sie.** Die Antwortadresse ist die des Administrators, der die Einladung versendet hat, sodass ein verwirrter Empfänger Ihnen direkt antwortet. Manuelles erneutes Versenden storniert die automatischen Erinnerungen nicht und startet sie auch nicht neu. Das Einzige, was sie stoppt, ist die Registrierung der Person oder die Stornierung der Einladung durch Sie. ## Der Status lautet Zurückgewiesen. Was nun? **Zurückgewiesen** bedeutet, dass unserem Mailserver mitgeteilt wurde, dass die Adresse keine E-Mails akzeptiert, in der Regel wegen eines Tippfehlers oder eines geschlossenen Kontos. Sobald eine Einladung zurückgewiesen wurde, bewirkt ihr erneutes Versenden nichts. Der Bildschirm zeigt weiterhin eine Erfolgsmeldung an und der Zähler **Gesendet** steigt weiterhin, aber es geht keine E-Mail raus. Die erneute Einladung derselben Adresse führt zum selben Ergebnis. So kommen Sie weiter: 1. Überprüfen Sie die Adresse mit der Person über einen funktionierenden Kanal. 2. Löschen Sie die zurückgewiesene Einladung. 3. Laden Sie die Person mit der korrigierten Adresse erneut ein. Zuerst zu löschen ist der Schritt, den die Leute übersehen. Das ist es, was die Zurückweisung beseitigt. ## Ein Mitglied sagt, die Einladung sei nie angekommen Arbeiten Sie diese in der Reihenfolge ab: 1. Überprüfen Sie die Spalte **Status**. Wenn dort **Zurückgewiesen** steht, folgen Sie dem obigen Abschnitt. 2. Überprüfen Sie die Adresse selbst auf einen Tippfehler. Stornieren Sie und laden Sie erneut ein, wenn sie falsch ist. 3. Bitten Sie die Person, im Spam und in einer eventuell von ihrem Arbeitgeber betriebenen Quarantäne nachzusehen. Einladungserinnerungen werden als Massen-E-Mails statt als transaktionale E-Mails versendet, weshalb sie aggressiver gefiltert werden als die erste. 4. Bitten Sie deren IT-Team, die Absenderadresse und die Mailserver von Talkspirit zuzulassen. Siehe [Technische Anforderungen für E-Mails](/de/administration-security/email-technical-requirements). Wenn nichts funktioniert, kann einer Person ohne nutzbare E-Mail-Adresse dennoch mit einer Kennung Zugang gewährt werden. Siehe [Benutzer ohne E-Mail-Adresse hinzufügen](/de/administration-security/users-without-email). ## Wer kann außerdem Einladungen versenden? Öffnen Sie die Registerkarte **Einstellungen** auf demselben Bildschirm. ![The Settings tab of the Invitations screen, showing the member invitation permission and the invitation link](/images/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members/02-invitation-settings.png) - **Mitgliedern erlauben, neue Mitglieder einzuladen** ermöglicht es gewöhnlichen Mitgliedern, Personen einzuladen. Aktivieren Sie **Auf erlaubte Domains beschränken**, um sie auf die E-Mail-Domains zu begrenzen, die Sie für die Registrierung zulassen. Beachten Sie, dass Mitglieder ihre eigene Einladungsfunktion in der klassischen Oberfläche auf dem Bildschirm **Benutzer** erreichen — in der neuen Oberfläche bleibt das Einladen unabhängig von dieser Einstellung den Administratoren vorbehalten. - **Einladungslink aktivieren** erstellt einen Registrierungslink, den jeder, der ihn hat, zum Beitritt verwenden kann. Kopieren Sie ihn mit der Schaltfläche neben dem Feld. Von Mitgliedern erstellte Einladungen erscheinen in derselben Liste, und Sie verwalten sie auf dieselbe Weise. ## Die Liste exportieren Die Seite **Einladungen** in der neuen Oberfläche bietet keinen Export. Um die Liste der von Ihnen eingeladenen Personen herunterzuladen, öffnen Sie die klassische Oberfläche, wo **Einladungen herunterladen (Excel-Format)** eine XLSX-Datei aller ausstehenden Einladungen erzeugt. Wie die Seite selbst ist sie nur für Administratoren verfügbar. ## Nächste Schritte - [Neue Benutzer, Mitglieder oder Gäste einladen](/de/administration-security/inviting-new-users-members-or-guests) - [Technische Anforderungen für E-Mails](/de/administration-security/email-technical-requirements) - [Benutzer ohne E-Mail-Adresse hinzufügen](/de/administration-security/users-without-email)