--- title: "Mitglied bearbeiten, sperren, entsperren oder entfernen" description: "Bearbeiten Sie die Daten eines Mitglieds, sperren oder entsperren Sie seinen Zugang und entfernen Sie jemanden, der die Organisation verlässt, unter Administration > Benutzer. Es gibt keine Löschen-Schaltfläche: Ein Mitglied zu entfernen heißt, es zu sperren und, wenn auch seine Daten verschwinden müssen, es zu anonymisieren." category: administration-security section: users-and-access tags: [admin] type: Tutorial lastUpdated: 2026-09-08 locale: de canonical: https://support.talkspirit.com/de/administration-security/how-to-edit-suspend-restore-or-delete-a-member-from-my-organization --- # Mitglied bearbeiten, sperren, entsperren oder entfernen ## Mitglied bearbeiten, sperren, entsperren oder entfernen Wenn jemand seinen Namen ändert, das Unternehmen verlässt oder zurückkehrt, verwalten Sie dies unter **Administration > Benutzer**. Das Bearbeiten der Daten eines Mitglieds, das Sperren oder Entsperren seines Zugangs und das endgültige Entfernen einer Person befinden sich alle im Aktionsmenü in seiner Zeile. Wenn Sie hier gelandet sind, weil Sie einen Benutzer löschen möchten, lesen Sie zuerst [Wie entferne oder lösche ich ein Mitglied?](#wie-entferne-oder-lösche-ich-ein-mitglied): Es gibt keine Löschen-Schaltfläche, und der Abschnitt erklärt, was stattdessen zu tun ist. Die Sperrung ist umkehrbar und gibt die Lizenz frei; eine darin enthaltene Option ist nicht umkehrbar, lesen Sie also den Abschnitt zur Sperrung, bevor Sie sie verwenden. Sie benötigen Administratorrechte für alles auf dieser Seite. ## Was muss ich wissen, bevor ich beginne? - Sie können einen Administrator nicht sperren oder anonymisieren. Setzen Sie ihn zuerst auf **Mitglied** und sperren Sie ihn dann. - Einen Administrator zum Eigentümer zu befördern oder einen Eigentümer zu entfernen, kann nur von einem Eigentümer vorgenommen werden. - Es gibt keine Möglichkeit, ein Mitglied vollständig zu löschen. Jemanden zu entfernen heißt, ihn zu sperren, und die stärkste verfügbare Aktion ist **Sperren und anonymisieren**, die endgültig ist. Siehe [Wie entferne oder lösche ich ein Mitglied?](#wie-entferne-oder-lösche-ich-ein-mitglied). ## Wie bearbeite ich ein Mitglied? 1. Klicken Sie auf Ihr **Profilsymbol** und wählen Sie **Administration**. 2. Öffnen Sie unter **Personen** den Bereich **Benutzer**. 3. Öffnen Sie das Aktionsmenü am Ende der Zeile des Mitglieds. 4. Wählen Sie **Informationen bearbeiten**, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und bestätigen Sie. ![The actions menu open on a member's row, listing Edit information, Set as Administrator, Set as Guest, Suspend, Suspend and anonymize, Send an invitation link and Fill a new password.](/images/administration-security/how-to-edit-suspend-restore-or-delete-a-member-from-my-organization/01-member-actions-menu.png) Das Menü wird aus dem zusammengestellt, was auf *dieses* Mitglied zutrifft, sodass zwei Zeilen selten dieselben Elemente anbieten. Rollenänderungen erfolgen jeweils einen Schritt entlang der Abfolge Gast, Mitglied, Administrator, sodass einem Gast **Als Mitglied festlegen** angeboten wird und niemals **Als Administrator festlegen**. Bei einem gesperrten Mitglied treten **Entsperren**, **Aus Aktivitäten entfernen** und **Anonymisieren** an die Stelle von **Sperren** und **Sperren und anonymisieren**. **Einladungslink senden** und **Neues Passwort eingeben** werden immer aufgeführt, unabhängig davon, ob sich das Mitglied zuvor angemeldet hat oder nicht, und **Einladungslink senden** ist bei einem Mitglied ohne E-Mail-Adresse ausgegraut. ## Wie sperre ich ein Mitglied? Das Sperren eines Mitglieds schließt dessen Zugang und gibt die Lizenz frei, die es genutzt hat. Sein Profil bleibt erhalten, und Sie können es später entsperren. 1. Öffnen Sie unter **Administration > Benutzer** das Aktionsmenü in der Zeile des Mitglieds. 2. Wählen Sie **Sperren**. 3. Entscheiden Sie über **Das Mitglied auch von seinen Aktivitäten lösen**. Beachten Sie die Warnung unten. Diese Option ist deaktiviert, sofern Sie sie nicht ankreuzen. 4. Klicken Sie zur Bestätigung auf **Sperren**. **Wichtig: ** Eine Sperrung allein lässt die Rollen, Kreise, Projekte und anstehenden Meetings des Mitglieds genau so, wie sie sind. Das Ankreuzen von **Das Mitglied auch von seinen Aktivitäten lösen** entfernt ihn aus all dem, und das kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Wiederherstellen des Mitglieds bringt seinen Zugang zurück, niemals seine Zuweisungen. Wenn Sie nicht sicher sind, lassen Sie das Kästchen unangekreuzt: Sie können später jederzeit trennen, aber Sie können nicht wieder zuweisen. Zwei Dinge, die eine einfache Sperrung ohnehin entfernt, egal wie Sie dieses Kästchen belassen: Das Mitglied wird aus jedem **Chatraum** und jedem **Startseiten-Portal** entfernt, dem es angehörte. Das Wiederherstellen bringt es nicht dorthin zurück, notieren Sie sich also alles, was Sie erneut hinzufügen müssen. Die Sperrung gibt einen Lizenz-*Platz* frei, sodass Sie jemand anderen einladen können, ohne einen Sitz zu kaufen. Sie ändert nicht, was Ihnen in Rechnung gestellt wird — die Anzahl der Sitze in Ihrem Abonnement ist vertraglich festgelegt und ändert sich nur, wenn Sie den Tarif anpassen. ![The "Suspend Yasmine Aubert?" confirmation, warning that the user will lose access and can be restored at any time, with the "Also detach the user from their activities" tick-box left unticked.](/images/administration-security/how-to-edit-suspend-restore-or-delete-a-member-from-my-organization/02-suspend-dialog.png) ## Wie entsperre ich ein gesperrtes Mitglied? 1. Öffnen Sie unter **Administration > Benutzer** das Aktionsmenü in der Zeile des gesperrten Mitglieds. 2. Wählen Sie **Entsperren**. 3. Klicken Sie zur Bestätigung auf **Entsperren**. Das Mitglied erhält seinen Zugang zurück, und seine Lizenz wird wieder genutzt. Seine Rollen, Kreise, Projekte und Meetings sind weiterhin vorhanden, es sei denn, Sie haben es beim Sperren getrennt — in diesem Fall sind sie endgültig verloren und müssen von Hand neu zugewiesen werden. ## Wie entferne oder lösche ich ein Mitglied? Es gibt keine Aktion **Löschen**, Sie können das Konto eines Mitglieds also nicht aus der Organisation tilgen. Jemanden zu entfernen gibt es in zwei Stufen, beide im Aktionsmenü seiner Zeile: - **Sperren** schließt den Zugang, gibt die Lizenz frei, behält das Profil und lässt sich rückgängig machen. Das ist der normale Weg, jemanden zu entfernen, der die Organisation verlässt. Siehe [Wie sperre ich ein Mitglied?](#wie-sperre-ich-ein-mitglied). - **Sperren und anonymisieren** schließt den Zugang und entfernt die personenbezogenen Daten dauerhaft. Verwenden Sie es, wenn auch die Daten der Person verschwinden müssen, etwa bei einer Datenschutzanfrage. Es lässt sich nicht rückgängig machen. Verwenden Sie **Sperren und anonymisieren** im selben Aktionsmenü, wenn die personenbezogenen Daten entfernt werden müssen. Dadurch wird das Konto gesperrt und die personenbezogenen Daten daraus entfernt: Name, Anzeigename, Profilfoto und Titelbild, Biografie, Position, Fähigkeiten, Telefonnummern und benutzerdefinierte Felder werden alle gelöscht, und die E-Mail-Adresse wird durch eine generierte ersetzt. Das Produkt warnt Sie, dass die Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann, und das ist ernst gemeint: Ein anonymisiertes Konto kann nicht entsperrt werden. Die Anonymisierung löscht außerdem die Kalender der Person und entfernt sie aus ihren Chaträumen. **Bereits gesperrt?** Sie müssen das Konto nicht erst entsperren. In einer gesperrten Zeile bietet das Menü **Anonymisieren**, das dieselbe dauerhafte Löschung ausführt, und **Aus Aktivitäten entfernen**, das die Person aus ihren Rollen, Kreisen, Boards und anstehenden Meetings nimmt, während das Konto gesperrt bleibt. Auch das lässt sich nicht rückgängig machen: Ein späteres Entsperren bringt die Zuweisungen nicht zurück. Wenn Sie das Offboarding über Ihren Identitätsanbieter durchführen, erledigt SCIM dies für Sie: Ein Konto auf inaktiv zu setzen sperrt es, und eine SCIM-Löschung anonymisiert es, anstatt es zu entfernen. Siehe [Automatisiertes Provisioning und De-Provisioning von Benutzern (SCIM 2.0)](/administration-security/automated-user-provisioning-and-de-provisioning-scim-20). ![The "Suspend and anonymize Yasmine Aubert?" confirmation, stating that the account is suspended and the personal data permanently anonymised, with "This action cannot be undone" in red.](/images/administration-security/how-to-edit-suspend-restore-or-delete-a-member-from-my-organization/03-suspend-and-anonymize-dialog.png) ## Fehlerbehebung - **„This email can't be modified. This is because this email address is used in another organization"**. Die Adresse gehört zu einem Konto in einer anderen Organisation, daher kann nur das Mitglied sie ändern, in den Einstellungen seines eigenen Kontos. - **Sie haben jemanden mit der falschen E-Mail-Adresse eingeladen**: Löschen Sie die Einladung unter **Administration > Einladungen** und laden Sie die Person dann erneut mit der korrekten Adresse ein. Sperren Sie das Konto nicht. - **Die Person steht nicht in der Benutzerliste**: Sie hat ihre Einladung noch nicht angenommen. Ausstehende eingeladene Personen finden Sie unter **Administration > Einladungen**; die Benutzerliste filtert nur nach Alle, Aktiv und Gesperrt. ## Kann ich mehrere Personen gleichzeitig sperren? Nicht über **Administration > Benutzer** — dieser Bildschirm arbeitet immer nur eine Zeile auf einmal. Der Bildschirm **Sammelaktualisierung** des klassischen Talkspirit kann dies: Die Tabelle, die er entgegennimmt, enthält eine Spalte `status`, in der `suspended` ein Konto sperrt und `online` eines wiederherstellt. Die Anonymisierung ist bewusst ausgeschlossen — eine Zeile, die sie anfordert, wird abgelehnt und übersprungen. ## Nächste Schritte - [Neue Mitglieder zu meiner Organisation hinzufügen](/administration-security/how-do-i-add-new-members-to-my-organization) - [E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder verwalten](/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members)