--- title: "Technische Anforderungen für E-Mails" description: "Talkspirit versendet alle seine E-Mails von zwei Adressen auf der Domäne talkspiritmail.com. Erlauben Sie die Domäne statt eines IP-Bereichs." category: administration-security section: platform-settings tags: [admin, notifications] type: Reference lastUpdated: 2026-08-05 locale: de canonical: https://support.talkspirit.com/de/administration-security/email-technical-requirements --- # Technische Anforderungen für E-Mails Talkspirit versendet alle seine E-Mails von der Domäne **talkspiritmail.com** und verwendet dafür zwei Adressen: **noreply@talkspiritmail.com** für Benachrichtigungen und Aktivitäts-E-Mails sowie **hello@talkspiritmail.com** für Einladungen, Registrierungen und E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts. Erlauben Sie die gesamte Domäne statt einer einzelnen Adresse, und erlauben Sie sie nach Absenderdomäne statt nach IP-Bereich. Talkspirit leitet seine E-Mails über Drittanbieter weiter, deren Adressen sich ohne Vorankündigung ändern. ## Von welchen Adressen versendet Talkspirit? Zwei getrennte Systeme versenden die E-Mails von Talkspirit, und sie verwenden unterschiedliche Adressen. Eine Zulassungsliste, die nur eines davon abdeckt, lässt die Hälfte Ihrer E-Mails durch und verwirft den Rest stillschweigend – deshalb ist es sicherer, die Domäne zu erlauben. | Absenderadresse | Was sie überträgt | |---|---| | `noreply@talkspiritmail.com` | Benachrichtigungen zu Struktur und Governance, Meetings, Projekten und Zielen. Erwähnungen und Aktivitäts-E-Mails aus dem Newsfeed, dem Chat und dem Kalender. | | `hello@talkspiritmail.com` | Einladungen und Einladungserinnerungen, Registrierung und Kontoaktivierung, Zurücksetzen des Passworts, Anmeldung per Magic Link, Änderungen der E-Mail-Adresse. | Beide Adressen erscheinen mit einem Anzeigenamen, der aus dem Namen Ihrer Organisation gebildet wird, in der Form `Your organisation via Talkspirit`. Die beiden Systeme schreiben das Wort talkspirit nicht identisch groß; wenn Sie also eine Filterregel für den Anzeigenamen erstellen, machen Sie sie unabhängig von der Groß- und Kleinschreibung. Wenn Ihre Zulassungsliste noch eine Adresse unter `holaspiritmail.com` oder einen Amazon-SES-IP-Bereich enthält, ist sie veraltet. Keines von beiden wird von der Talkspirit-Plattform verwendet, und beide können entfernt werden. ## Sollte ich IP-Adressen zulassen? Nein, und Talkspirit veröffentlicht keine Liste, die Sie verwenden könnten. Die beiden Sendesysteme leiten über verschiedene Drittanbieter weiter, jeder Anbieter wechselt seine ausgehenden Adressen, und keiner dieser Bereiche unterliegt der Kontrolle von Talkspirit. Eine heute erstellte IP-Zulassungsliste beginnt zu versagen, sobald ein Anbieter Kapazität hinzufügt, und dieses Versagen erfolgt stillschweigend. Erlauben Sie stattdessen `talkspiritmail.com` als Absenderdomäne. Wenn Ihr Gateway einen Absender nach authentifizierter Domäne zulassen kann, ist das die zu erstellende Regel. Wenn Ihre Sicherheitsrichtlinie eine Regel auf IP-Ebene zwingend vorschreibt, wenden Sie sich an den Talkspirit-Support, um die aktuelle Sendeinfrastruktur zu erhalten, anstatt sich auf einen älteren Artikel oder eine zwischengespeicherte Liste zu stützen. ## Kann ich die Absenderadresse ändern? Nicht über irgendeinen Verwaltungsbildschirm. Die Absenderadresse ist für Ihre Organisation festgelegt, und es gibt dafür keine Einstellung in der Administration. Eine Ausnahmeregelung pro Organisation existiert zwar in der Plattform, ist aber nicht in der Benutzeroberfläche verfügbar und betrifft nur das zweite der beiden oben genannten Systeme. Benachrichtigungs-E-Mails würden weiterhin von `noreply@talkspiritmail.com` ausgehen, unabhängig davon, worauf sie eingestellt ist; sie kann also nicht bewirken, dass alle Ihre Talkspirit-E-Mails von Ihrer eigenen Domäne stammen. Wenn Ihnen der Versand von Ihrer eigenen Domäne wichtig ist, sprechen Sie den Talkspirit-Support darauf an, damit die Einschränkung verstanden wird, bevor Sie Ihre Planung darauf ausrichten. Was Sie ändern können, ist der Name, den Ihre Mitglieder sehen. Der Anzeigename folgt dem Namen Ihrer Organisation; das Umbenennen der Organisation ändert also die Zeile `via Talkspirit` in jeder E-Mail. ## Wohin verweisen die Links in den E-Mails? Die Links verweisen auf Ihre eigene Talkspirit-Adresse, in der Form `https://yourorganisation.talkspirit.com/app/...`. Erlauben Sie diese Adresse in jedem URL-Umschreibungs-Proxy, Link-Scanner oder Safe-Links-Dienst, den Sie betreiben, andernfalls landet ein Mitglied, das auf eine Benachrichtigung klickt, auf einer umgeschriebenen URL, die Ihr Gateway möglicherweise blockiert. Benachrichtigungs-E-Mails werden mit ausgeschaltetem Klick-Tracking versendet; der Link im Nachrichtentext ist also das echte Ziel und keine Weiterleitung über einen Tracking-Host. Das macht sie für einen Scanner einfach zu prüfen. ## Warum kommen manche Talkspirit-E-Mails an und andere nicht? Weil die beiden Systeme auf Ihrer Seite unterschiedlich gefiltert werden und weil nicht jede Talkspirit-E-Mail als transaktionale E-Mail eingestuft wird. Einladungserinnerungen sind der eindeutigste Fall. Die erste Einladung geht als transaktionale E-Mail hinaus, aber die darauf folgenden automatischen Erinnerungen werden als Massen-E-Mails versendet, die die meisten Unternehmens-E-Mail-Systeme weitaus aggressiver filtern. So kann eine Einladung ankommen, während ihre Erinnerungen in Quarantäne landen. Zusammenfassungs-E-Mails und einige Erwähnungs-E-Mails werden auf dieselbe Weise versendet. Wenn ein bestimmter Nachrichtentyp fehlt, prüfen Sie die Quarantäne für Massen-E-Mails, bevor Sie von einem Zustellfehler ausgehen. Siehe [Verwalten von E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder](/de/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members) für die einladungsspezifischen Prüfungen. Noch etwas, das vor der Fehlersuche wissenswert ist: Der organisationsweite Benachrichtigungsschalter in der Administration schaltet nur das erste der beiden Systeme stumm. Einladungen, Aktivierungs-E-Mails und Passwortzurücksetzungen werden weiterhin versendet, während er ausgeschaltet ist. Siehe [Benachrichtigungs-E-Mails für Ihre Organisation deaktivieren](/de/administration-security/disable-email-notifications-for-your-organization). ## Nächste Schritte - [Benachrichtigungs-E-Mails für Ihre Organisation deaktivieren](/de/administration-security/disable-email-notifications-for-your-organization) - [Verwalten von E-Mail-Einladungen für neue Mitglieder](/de/administration-security/manage-email-invitations-for-new-members) - [Meine Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren](/de/getting-started/how-to-configure-my-notification-settings)